ปัญหาเข้าเว็บไม่ได้ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากระบบล่ม แต่เกิดจากการบล็อก DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางราย วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือใช้ ทางเข้าเล่น UFASTAR928 ลิงก์สำรองที่ทีมงานอัปเดตไว้ให้เสมอ หรือสลับจาก Wi-Fi ไปใช้เน็ตมือถือชั่วคราวก็มักใช้งานได้ทันที

อีกวิธีที่ได้ผลคือล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ เพราะข้อมูลเก่าที่ค้างอยู่อาจชี้ไปยังลิงก์เวอร์ชันเดิมที่ปิดใช้งานแล้ว หากลองทั้งหมดแล้วยังไม่ได้ ให้แจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชทเพื่อรับลิงก์เฉพาะบุคคล

ข้อควรระวังที่สำคัญคือ อย่าคลิกลิงก์จากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือเว็บที่ตั้งชื่อเลียนแบบ เพราะมีมิจฉาชีพทำหน้าเว็บปลอมเพื่อดักเก็บรหัสผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าลิงก์มาจากช่องทางทางการของเราเท่านั้น